Inteligência Artificial para Pequenas Empresas Brasileiras: Do Futuro para a Realidade
Rodrigo Victor
Você disse Inteligência Artificial para Pequenas Empresas Brasileiras?
Ei, caro empreendedor! Já fez um bate-papo com um robô de atendimento ao cliente ou já viu seu smartphone transcrevendo suas palavras enquanto você lê o script do próximo blockbuster brasileiro (ou a lista de compras, tanto faz)? Se já, então, meu amigo, você já teve um encontro com a famosa Inteligência Artificial (ou IA, para os íntimos). Agora, se você acha que IA é coisa de filme de ficção científica ou que está apenas nos grandes negócios, temos uma surpresa para você: a IA já chegou nas pequenas empresas brasileiras e é mais acessível do que parece!
Pontos-chave:
O nebuloso mundo da IA está se tornando prioridade:
De acordo com uma pesquisa recente com cerca de 1.000 organizações empresariais, 67,2% afirmam que adotar modelos de linguagem grande (MLGs, ou, em inglês, LLMs) como o ChatGPT, uma forma de IA que gera texto (imagine um robô poeta), é uma prioridade até o início de 2024. Parece algo saído do Matrix, né? Mas, calma: a ideia é usar esses MLGs para melhorar a comunicação com clientes, otimizar processos internos e quem sabe até escrever seus e-mails enquanto você toma aquele cafézinho.
Os obstáculos conhecidos mas não amados:
Vamos ser realistas, a adoção de IA não é um passeio no parque. Apesar de todas as promessas de eficiência, existem obstáculos. Treinamento de funcionários, custos de implementação e uma dose saudável de ceticismo podem surgir no caminho. Mas, antes que você bata em retirada, já tem muita gente desbravando esse terreno e os resultados estão aí para quem quiser ver.
IA está mais perto do que você imagina:
IA não é somente um robô capaz de dominar o mundo, mas também softwares simples que já estão incorporados em boa parte dos dispositivos digitais que usamos diariamente. Aplicações como reconhecimento de voz, chatbots de atendimento ao cliente e análise preditiva de dados são todas formas de IA. Ou seja, já está rolando uma relação mais próxima do que você imagina, mas sem as complexidades de um relacionamento típico…
Aproveitando IA na prática:
Já pensou em usar IA para otimizar suas entregas, como a Loggi e 99 fazem? Ou quem sabe usar um chatbot para atendimento ao cliente, permitindo que você durma tranquilo enquanto seu negócio continua atendendo seu público? E se eu te disser que IA pode analisar os hábitos de compra dos seus clientes para sugerir produtos que eles provavelmente vão querer comprar? Pois é, essa é a realidade já acessível para pequenas empresas.
Conclusão:
Ao fim do dia, Inteligência Artificial não é um bicho de sete cabeças, mas sim um conjunto de ferramentas que podem ajudar sua pequena empresa a crescer e se destacar da concorrência. Não precisa ser o Tony Stark ou criar uma Skynet. Pense pequeno, pense simples, mas pense IA!
Aqui vai um desafio: na próxima vez que tomar seu café, pense em uma atividade da sua empresa que daria para melhorar com um pouco de Inteligência Artificial. Quem sabe você não encontra uma grande oportunidade nesse pensamento?
