10 Estratégias de Marketing Essenciais para Pequenas Empresas
Rodrigo Victor
Na trajetória para o sucesso de qualquer pequena empresa, um plano de marketing para PMEs é fundamental. Encarar a jornada empresarial sem uma estratégia clara é como se aventurar em território desconhecido sem mapa. Temos visto, especialmente em âmbito local, que dicas de marketing para empresas locais não são apenas úteis, são necessárias para sobreviver e prosperar em mercados cada vez mais competitivos.
As estratégias de marketing para pequenas empresas que abordaremos são mais do que dicas pontuais, são parte de um conjunto poderoso de ferramentas adaptáveis à realidade e aos recursos de cada negócio. Com elas, é possível ampliar a visibilidade, engajar com mais eficiência o público-alvo e fortalecer os alicerces para um crescimento sustentável.
Principais Tópicos:
Importância do mapeamento do mercado e definição precisa do público-alvo.
O papel vital da identidade visual e da coerência na mensagem da marca.
Como o marketing de conteúdo pode ser a chave para engajar e educar clientes.
Estratégias de SEO e sua influência na visibilidade online do negócio.
Seleção e otimização de plataformas de mídia social para um envolvimento direcionado.
O potencial do email marketing na fidelização de clientes.
Entenda o Seu Mercado e Defina Seu Público-Alvo
Para proprietários de pequenos negócios, dominar as técnicas de marketing para pequenos negócios começa com a compreensão profunda do mercado em que operam. Compreender o ambiente competitivo, as necessidades e desejos dos consumidores e identificar os nichos de mercado são etapas fundamentais para moldar uma proposta de valor notável e diferenciada. Ao aliar este entendimento a estratégias digitais para empreendedorismo eficazes, pequenas empresas podem se destacar mesmo em mercados saturados.
A pesquisa de mercado e a segmentação do público são componentes críticos nesse processo. Elas não só contribuem para o desenvolvimento de campanhas publicitárias alinhadas com os interesses e necessidades do público-alvo mas também aperfeiçoam a distribuição de recursos e investimentos em marketing.
“Entender quem são seus clientes ideais e o que eles realmente querem não é um custo, é um investimento.”
Etapas para uma Pesquisa de Mercado Eficaz
Identificação de tendências do mercado e análise da concorrência
Uso de pesquisas e questionários para coletar dados dos consumidores
Análise comportamental e demográfica do público-alvo
Monitoramento de desempenho do setor e feedback do cliente para iterar a estratégia
Segmentando seu Público para Máxima Eficácia
A segmentação do público não só permite a entrega de mensagens de marketing personalizadas e relevantes, mas também assegura que o impacto das suas campanhas seja ampliado. Aqui estão alguns passos para uma segmentação eficaz:
Divida o mercado baseando-se em critérios como idade, localização, comportamento e interesses.
Analise as características e necessidades de cada segmento.
Desenvolva mensagens de marketing direcionadas que ressoem com cada grupo específico.
Meça e ajuste sua estratégia conforme a resposta e engajamento de cada segmento.
Trabalhe com esses dados e ajuste suas técnicas de marketing para pequenos negócios para garantir que seu empreendimento esteja atingindo o público desejado da forma mais eficiente possível. Considerar como as estratégias digitais para empreendedorismo podem ser aplicadas ao seu nicho de mercado é igualmente importante para fechar a lacuna entre o que você oferece e o que seu público procura.
Estratégia de Segmentação
Benefício Potencial
Personalização de conteúdo
Maior engajamento e resposta do consumidor
Campanhas direcionadas
Aumento na eficácia publicitária e ROI
Ofertas especiais baseadas em segmento
Impulsionamento de vendas em nichos específicos
Comunicação multicanal adaptada
Fortalecimento da presença de marca em múltiplas plataformas
Com um entendimento claro de seu mercado e público-alvo, pequenas empresas podem criar uma fundação sólida para o sucesso. A implementação criteriosa desses recursos é o que eventualmente conduzirá a campanhas mais eficazes, maior reconhecimento de marca e, por fim, a uma vantagem competitiva no mercado.
Desenvolva Sua Marca com Identidade Visual e Mensagem Única
A construção de uma identidade visual de marca marcante é um dos fatores mais críticos para o sucesso de uma empresa no mercado competitivo. O design visual de uma marca não só estabelece a sua presença como também comunica os valores e promessas da empresa ao seu público.
Importância do Logotipo e Design da Marca
Um logotipo bem projetado é um componente essencial no desenvolvimento da identidade visual de marca. Ele age como a face da empresa e é frequentemente o primeiro ponto de contato com o público. Investir em um logotipo para pequenas empresas é crucial para garantir uma primeira impressão positiva e duradoura.
O logotipo é o emissário silencioso da marca. – Paul Rand
A escolha certa de elementos visuais, como simbologia, cores e tipografia, é vital para transmitir a mensagem da marca de maneira eficaz. Uma paleta de cores harmoniosa, aliada a uma tipografia que reflete o ethos da marca, pode aumentar substancialmente o reconhecimento da marca no mercado.
Elemento
Função na Identidade Visual
Impacto no Público-Alvo
Logotipo
Representa visualmente a empresa
Cria a primeira impressão duradoura
Cores
Transmite emoções e valores
Desperta sentimentos e associações
Tipografia
Facilita a legibilidade e reforça a identidade
Ajuda na memória e reconhecimento da marca
O Poder de uma Mensagem de Marca Coesa
Além do aspecto visual, uma mensagem de marca coesa se faz necessária para construir uma conexão verdadeira com o consumidor. A mensagem deve transmitir claramente o propósito da marca, seus valores fundamentais e sua proposta única de valor.
Para que a mensagem de marca seja efetiva, ela deve ser consistente em todos os pontos de contato com o cliente, desde a publicidade até o atendimento ao cliente. Uma branding para PMEs forte e unificada fortalece o relacionamento com o público, aumentando a confiança e a lealdade do consumidor.
Defina o propósito central da marca e integre-o a todas as comunicações.
Assegure-se de que todas as campanhas estão alinhadas com a mensagem de marca.
Avalie continuamente as respostas dos consumidores e ajuste a mensagem conforme necessário.
Use a história da marca para criar narrativas que engajem emocionalmente o público.
Desenvolver a identidade visual de marca e uma mensagem de marca coesa não é uma tarefa que se realiza da noite para o dia. Requer pesquisa, criatividade e um entendimento profundo não só do mercado, mas também do que o público valoriza e aspira. Ao investir nessas áreas, pequenas empresas podem criar uma marca que não apenas se destaca mas que se mantém relevante e ressoante com seus clientes ao longo do tempo.
Investimento em Marketing de Conteúdo para Engajar e Educar
O marketing de conteúdo para negócios pequenos é fundamental para atrair e reter a atenção da audiência, provendo-a com informações relevantes que educam e geram valor. Por meio de conteúdos ricos e bem-elaborados, é possível não só informar mas também formar uma relação de confiança e autoridade com o público.
Empregando estratégias digitais para empreendedorismo, o marketing de conteúdo pode impulsionar a visibilidade online de uma marca, ao passo que estabelece uma conexão duradoura com os clientes. Vamos explorar algumas das melhores práticas e tipos de conteúdo que podem ser utilizados para alcançar estes objetivos.
“Conteúdo de qualidade é a melhor ferramenta de marketing que uma pequena empresa pode usar.”
Tipos de Conteúdo e Suas Funções
Blog Posts: Geram tráfego para o site e melhoram o SEO.
Vídeos Instrutivos: Criam conexão e envolvimento através da demonstração de produtos ou serviços.
Infográficos: Apresentam dados e informações complexas de maneira visualmente atraente.
Estudos de Caso: Demonstram sucesso e aplicação prática de produtos ou serviços.
A criação de conteúdo otimizado para SEO (Search Engine Optimization) é um processo meticuloso, mas essencial, para garantir que o conteúdo alcance uma classificação mais alta em páginas de resultados de motores de busca, atraindo tráfego qualificado para o site da empresa.
Prática de SEO
Benefício
Uso de Palavras-Chave
Maior visibilidade nos motores de busca.
Conteúdo Original
Redução do risco de penalidades por conteúdo duplicado.
Otimização de Imagens
Carregamento mais rápido das páginas e melhor experiência do usuário.
Links Internos e Externos
Fortalecimento da autoridade do site e possibilidades de parcerias.
Além disso, é crucial que o conteúdo seja compartilhado nas plataformas adequadas onde o público-alvo está mais ativo. Esta prática maximiza o alcance e a efetividade do conteúdo em engajar e educar potenciais clientes.
Determine qual formato de conteúdo é mais apropriado para sua audiência (texto, vídeo, áudio).
Identifique as plataformas de redes sociais onde seu público passa mais tempo.
Crie um calendário editorial para manter uma consistência na publicação de novos conteúdos.
Monitore e meça o desempenho do conteúdo para entender o que mais ressoa com sua audiência.
Empregar estratégias digitais para empreendedorismo através do marketing de conteúdo é um alinhamento entre fornecer valor e demonstrar conhecimento no segmento de atuação da pequena empresa. É um investimento que, se feito corretamente, pode trazer retornos significativos em termos de engajamento de clientes e crescimento da marca.
Maximize Sua Visibilidade Online com Estratégias de SEO
Com o mercado digital em constante evolução, as estratégias de seo para pequenas empresas surgem como um dos caminhos mais eficazes para otimização de website para pequenos negócios. Implementar técnicas SEO específicas pode diferenciar e posicionar sua marca em destaque nos resultados de busca, influenciando diretamente no tráfego e potencializando a conversão de visitantes em clientes.
Otimização de Palavras-Chave para Negócios Locais
Para negócios que se concentram em atender uma clientela regional, a otimização de palavras-chave para negócios locais é fundamental. Essa tática envolve identificar quais termos seu público-alvo está utilizando para encontrar serviços como os seus na região e assim conseguir um encaixe mais preciso nas buscas desses potenciais clientes.
Realize uma minuciosa pesquisa de palavras-chave locais que se relacionam com seu negócio.
Incorpore essas palavras-chave no conteúdo do seu website, incluindo títulos, descrições e textos.
Utilize ferramentas analíticas para monitorar e ajustar as palavras-chave conforme as tendências de busca.
A correta seleção e aplicação de palavras-chave fortalecem a probabilidade de sua empresa se destacar quando clientes em potencial buscarem por serviços ou produtos que você oferece na região.
Estratégias de Link Building e SEO Local
Além da otimização do conteúdo com palavras-chave relevantes, o SEO local se intensifica com técnicas de link building. A construção de uma rede de links de qualidade apontando para o seu site não apenas fortalece sua autoridade online mas também melhora sua relevância nos mecanismos de busca.
Foque em adquirir links de sites estabelecidos e confiáveis.
Considere parcerias com negócios locais e diretórios comerciais para gerar links backlinks relevantes.
Utilize estratégias de conteúdo que atraiam links naturais, como artigos de qualidade e estudos de caso.
Manter a consistência nas listagens de diretórios online é fundamental para o SEO local. Certifique-se de que nome, endereço e telefone da empresa estão uniformes em todos os canais digitais.
Elemento
Importância para SEO
Ações Recomendadas
Palavras-chave Locais
São decisivas para atrair o público local.
Pesquise e implemente as mais relevantes em seu conteúdo.
Backlinks
Conferem autoridade ao seu site.
Busque parcerias e crie conteúdo linkável.
Citações Locais
Otimizam a presença local da empresa.
Garanta consistência em diretórios e plataformas online.
Revisões Online
Ajudam a construir confiança e credibilidade.
Incentive os clientes a deixarem avaliações positivas.
Implementando estratégias sólidas de SEO e ajustando-as regularmente de acordo com o retorno analítico, sua pequena empresa pode alcançar relevância no âmbito digital, ampliar sua presença online e assim conquistar resultados comerciais expressivos.
Crie uma Presença Forte em Mídias Sociais
O domínio estratégico das estratégias de mídia social para empreendedorismo é crucial para o fortalecimento e crescimento de pequenas empresas. A habilidade de conectar-se com o seu público-alvo usando a publicidade online para PMEs gera não apenas reconhecimento, mas também lealdade e vendas. Ao entender a escolha de plataformas de mídia social mais adequadas para seu negócio, é possível criar diálogos autênticos e conteúdos que ressoam diretamente com quem deseja alcançar.
Escolha das Plataformas Adequadas para Seu Público
Identificar a plataforma de mídia social onde seu público-alvo passa a maior parte do tempo é um passo essencial. Isso significa não apenas marcar presença online, mas estar ativamente engajado onde seus clientes em potencial estão buscando conexão e conteúdo.
Cada plataforma oferece uma linguagem e uma experiência de usuário distintas, e entender isso é o primeiro passo para uma estratégia eficaz. – Expert em Marketing Digital
Realize pesquisas e use ferramentas de análise para identificar onde seu público-alvo está mais engajado.
Entenda o formato de conteúdo que funciona melhor para cada plataforma, seja ele texto, imagens, vídeos ou stories.
Adapte a mensagem e a abordagem com base nas características e preferências dos usuários de cada rede social.
Estabeleça métricas de desempenho claras e acompanhe-as regularmente para ajustar as estratégias conforme necessário.
Implementar estratégias de mídia social para empreendedorismo implica em conhecer profundamente não só as características técnicas de cada plataforma, mas também os interesses e comportamento do seu nicho de mercado.
Plataforma
Público-Alvo
Formato Preferencial
Exemplo de Conteúdo para Estratégia
Instagram
Jovens adultos e profissionais
Imagens e vídeos curtos (stories e reels)
Demonstrações de produtos e bastidores da empresa
Facebook
Público amplo e diversificado
Posts de texto, imagens e transmissões ao vivo
Eventos ao vivo, posts educativos e comunidade
LinkedIn
Profissionais e empresas
Conteúdo de texto e artigos de opinião
Artigos de liderança e inovação no setor
Twitter
Usuários em busca de notícias e tendências
Texto curto e interações rápidas
Comentários em tempo real e acompanhamento de eventos
TikTok
Geração Z e jovens em geral
Vídeos curtos e virais
Desafios, tendências e conteúdo humorístico
Considerar as características de plataformas de mídia social é parte das 7 iniciativas fundamentais para remodelar a presença digital da sua PME. Ao potencializar a publicidade online para PMEs com conteúdos que engajam e inspiram, é possível criar uma experiência de marca sólida e uma comunidade leal em torno do seu empreendimento.
Utilize o Email Marketing Para Fidelizar Clientes
A fidelização de clientes por meio do email marketing para fidelização é uma das técnicas de marketing para pequenos negócios mais poderosas e custo-efetivas disponíveis. Quando bem executado, o email marketing pode transformar clientes ocasionais em defensores leais da marca, encorajando repetidas compras e recomendando positivamente o seu negócio.
Construção de Uma Lista de Emails
O primeiro passo para uma campanha com sólidos resultados é desenvolver uma lista de emails de clientes e interessados. Assegurar que os inscritos optaram voluntariamente pelo recebimento dos emails é crucial para o sucesso da estratégia e a conformidade legal.
Crie formulários de inscrição atraentes e fáceis de usar no seu site.
Ofereça incentivos como descontos ou conteúdos exclusivos para novos inscritos.
Mantenha uma comunicação transparente quanto à política de privacidade e uso dos dados coletados.
Utilize eventos presenciais ou virtuais como oportunidades para ampliar sua lista de emails.
Desenvolvimento de Campanhas que Geram Valor
“Um email valioso é aquele que resolve problemas, educa ou entretém, mas, acima de tudo, que não é esquecido na caixa de entrada.”
Para que o email marketing seja percebido como um benefício, e não uma interrupção, cada mensagem deve agregar valor ao dia a dia do destinatário. Investir na qualidade do conteúdo é essencial para garantir que seus emails sejam bem recebidos e efetivos em manter o cliente engajado com a marca.
Educativos: Partilhe informações úteis relacionadas ao seu nicho de negócio.
Exclusivos: Envie ofertas e promoções especiais apenas para assinantes da lista de emails.
Personalizados: Celebre ocasiões importantes para o cliente, como aniversários, com mensagens especiais.
Interativos: Inclua pesquisas ou questionários que envolvam o cliente e ofereçam insights valiosos para a empresa.
Segmentação Para Campanhas Personalizadas
Com a segmentação, é possível adaptar o conteúdo das comunicações por email conforme as características específicas do grupo de destinatários, aumentando a relevância e eficácia das mensagens.
Segmento
Benefício da Personalização
Exemplo de Email
Comportamental
Envio de recomendações baseadas em compras anteriores.
“Olá [Nome], com base no seu interesse recente em [Produto], achamos que você vai adorar [Produto Relacionado]!”
Demográfico
Comunicação alinhada à faixa etária, gênero ou localização do cliente.
“Preparamos ofertas exclusivas que são perfeitas para os moradores de [Localização] como você!”
De Engajamento
Reativar clientes inativos ou recompensar os mais engajados.
“Sentimos sua falta, [Nome]! Veja o que há de novo e receba 10% de desconto na sua próxima compra.”
Boas Práticas e Aspectos Legais
Para assegurar que seus emails sejam entregues e, mais importante, que sejam abertos e lidos, é essencial seguir as melhores práticas e estar em conformidade com as regulamentações de proteção de dados, como o General Data Protection Regulation (GDPR) na Europa e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
Garanta que sua lista de emails foi adquirida com consentimento explícito.
Use um título atraente e um preheader que incentive a abertura do email.
Teste diferentes linhas de assunto e redesenhe o conteúdo conforme as métricas de abertura e clique.
Inclua sempre uma opção de descadastro fácil para que os usuários possam sair da lista quando desejarem.
Empregando estas técnicas de forma integrada e estratégica, seu negócio estará apto a estreitar e robustecer o relacionamento com o cliente, elevando as técnicas de marketing para pequenos negócios a um patamar de excelência em comunicação e satisfação do cliente.
Explore a Publicidade Online e Anúncios Pagos
Na era digital, a publicidade online para PMEs se apresenta como uma vertente poderosa para garantir espaço em um mercado altamente competitivo. Empregando anúncios pagos em plataformas digitais, pequenas e médias empresas podem alavancar seu alcance e conquistar conversões de maneira mais rápida e mensurável.
Seleção de Plataformas Digitais
Ao adentrar no universo da publicidade paga, é imperativo selecionar plataformas que se harmonizem com os objetivos do negócio e o comportamento do público-alvo. Identificar onde sua audiência dedica mais tempo e atenção é o primeiro passo para garantir investimentos publicitários acertados.
Facebook Ads: Oferece um alcance extenso e opções de segmentação intensamente detalhadas.
Google Ads: Permite que anúncios sejam exibidos no momento exato em que potenciais clientes pesquisam por produtos ou serviços relacionados.
Instagram Ads: Ideal para marcas com forte apelo visual e que desejam atingir um público mais jovem e engajado.
LinkedIn Ads: Melhor para empresas B2B que procuram profissionais e tomadores de decisão no ambiente corporativo.
Os anúncios pagos oferecem o poder de escalar rapidamente a visibilidade de um negócio pequeno, apresentando-o a uma audiência ampla e segmentada. – Especialista em Marketing Digital
Definição de Orçamento
Pequenas empresas muitas vezes lidam com orçamentos enxutos, o que torna a definição de um plano de gastos prudente uma necessidade. A beleza da publicidade digital reside na sua adaptabilidade, permitindo que campanhas sejam ajustadas em tempo real para otimizar o retorno sobre o investimento (ROI).
Determine um orçamento baseado em metas realistas e capacidade financieira.
Use ferramentas de estimativa de alcance fornecidas pelas plataformas para predizer o impacto dos gastos.
Ajuste seus lances e orçamento com base nos dados coletados ao longo da campanha.
Criação de Anúncios Segmentados
O sucesso dos anúncios pagos para pequenas empresas está intrinsecamente ligado à habilidade de segmentar eficazmente o público. Criar mensagens publicitárias que dialogam diretamente com as necessidades, desejos e comportamentos do público-alvo é essencial para impulsionar conversões.
Objetivo do Anúncio
Segmentação
Mensagem
Aumento de vendas online
Usuários que visitaram o site recentemente.
Destaque ofertas exclusivas e facilidades de compra.
Reconhecimento de marca
Demográficos específicos e interesses correlatos.
Enfatize valores e diferenciais da marca.
Participação em evento
Público local e segmento de negócio relacionado.
Informações práticas sobre o evento e apelo para ação imediata.
Acompanhamento de Métricas e Otimização
Por fim, a análise contínua é o que garante a evolução e o amadurecimento de campanhas publicitárias online. Medir o desempenho por meio de métricas, como taxa de cliques (CTR), custo por clique (CPC) e taxa de conversão, é crucial para entender a eficácia dos anúncios e realizar os ajustes necessários.
Monitore regularmente as métricas-chave de desempenho.
Faça testes A/B com diferentes elementos dos anúncios para melhorar a performance.
Analise a jornada do cliente e refine a segmentação para aumentar a relevância dos anúncios.
Ajuste os anúncios com base nos feedbacks e tendências identificadas.
Explorar as possibilidades da publicidade online para PMEs e os anúncios pagos em plataformas digitais é um passo estratégico para pequenas empresas que desejam crescer de forma sustentável no ambiente digital. Ao mesclar inteligência na seleção de plataformas, astúcia na definição de orçamento e precisão na segmentação, as PMEs podem efetivamente aumentar sua base de clientes e solidificar sua presença online.
Conclusão
Ao navegarmos pelo universo das estratégias de marketing para pequenas empresas, ficou evidente que o sucesso em marketing para PMEs exige uma abordagem multifacetada e adaptável. Desde a análise precisa do público-alvo e do mercado, passando pelo desenvolvimento de uma identidade visual forte, até a utilização criteriosa do marketing de conteúdo, SEO, mídias sociais e email marketing, cada estratégia desempenha um papel crucial na construção de uma marca sólida e na ampliação do alcance de uma empresa.
É importante que os empreendedores reconheçam a necessidade de personalizar suas ações de marketing para refletir as particularidades e forças do seu negócio. Incorporar essas estratégias significa não somente atrair novos clientes, mas também cultivar relacionamentos duradouros e impulsionar vendas de forma consistente.
O comprometimento com a execução contínua e a avaliação dos resultados são essenciais para ajustar táticas e garantir o dinamismo necessário frente às mudanças do mercado. A alquimia entre estratégias bem aplicadas e um ciclo iterativo de aprendizado e otimização é, sem dúvida, a pedra angular para que pequenas empresas alcancem um patamar elevado de sucesso em marketing para PMEs.
FAQ
Quais são as estratégias de marketing mais importantes para pequenas empresas?
Dentre as estratégias essenciais estão o entendimento do mercado e definição do público-alvo, desenvolvimento da identidade visual da marca, investimento em marketing de conteúdo, otimização de SEO, fortalecimento da presença em mídias sociais, utilização do email marketing para fidelização de clientes e exploração da publicidade online e anúncios pagos.
Como posso entender melhor meu mercado e definir meu público-alvo?
Realize uma análise aprofundada de seu mercado e consumidores, identificando as demandas, o ambiente competitivo e nichos de mercado. Utilize pesquisas de mercado e ferramentas de análise de dados para segmentar o público e criar personas que representem seu cliente ideal.
Por que a identidade visual e uma mensagem coesa são importantes para a minha marca?
Uma identidade visual forte e uma mensagem de marca coesa ajudam a distinguir sua empresa no mercado, criar uma boa primeira impressão e fomentar lembrança de marca. Eles também comunicam os valores e a proposta única da sua empresa para o público.
De que maneira o marketing de conteúdo pode beneficiar minha pequena empresa?
O marketing de conteúdo pode engajar seu público com informações úteis e relevantes, estabelecer sua empresa como uma autoridade na indústria e melhorar seu ranqueamento orgânico nos motores de busca através da otimização para SEO.
Como posso melhorar a visibilidade online da minha empresa através de SEO?
Foque na otimização de palavras-chave, especialmente aquelas relevantes para negócios locais, crie conteúdo de qualidade e desenvolva estratégias de link building. É também importante garantir que as informações de sua empresa estão consistentes em diretórios e plataformas online.
Em quais plataformas de mídia social devo concentrar meus esforços?
Escolha plataformas onde seu público-alvo está mais presente e ativo. Cada plataforma tem suas características e deve-se adaptar a estratégia de conteúdo para atender às expectativas e interações do público em cada uma delas.
Qual a importância do email marketing para a fidelização de clientes?
O email marketing permite comunicar-se diretamente com seus clientes, oferecer conteúdo personalizado e promover novos produtos ou serviços. É um meio eficaz de manter uma relação contínua e de valor com sua base de clientes.
Como posso começar a utilizar publicidade online e anúncios pagos?
Defina claramente seus objetivos e público-alvo, escolha plataformas adequadas para suas campanhas, estabeleça um orçamento e crie anúncios segmentados. Monitore as métricas de desempenho e otimize suas campanhas continuamente para melhor retorno sobre o investimento.